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投资失误,天灾人祸,在瞬息万变的信息社会中,一个错误的判断随时都能使我们成为一个债务人。有的朋友说,陷入困境的债务人,忧心如焚,一筹莫展,还有什么策略可言。我认为诚实是债务人最好的策略,也是唯一的策略,是债务人获取生存发展空间的策略。 一位债台高筑,债主林立的债务人,只有靠诚实才能度过难关,诚实的道德力量使债务人消除焦虑烦躁的情绪,保持清醒的头脑,用比较平静的心情处理困境中错综复杂的事务,诚实能得到债权人的信任从而获得偿还债务的时间宽限,诚实还常常能换来债权人进一步的帮助,诚实使债务人在债权人宽限的时间内能有所作为。
1954年商业巨子李嘉诚先生在处理长江塑胶厂的危机时,就是采用诚实的方法,使长江塑胶厂转危为安的。由于创业伊始,一帆风顺,定单像雪片一样地飞来,李嘉诚先生春风得意只顾扩大生产,扩大业务范围。忽视了对质量的管理,一时间退货和索赔的电报也像雪片一样飞来。造成仓库产品积压,工厂停工,人员工资几个月发不出,人心浮动。客户上门索赔,原料供应商上门讨债,银行上门催收到期贷款。大有黑云压城之势,面对着各式各样的债权人,李嘉诚先生临危不乱,处变不惊,采用诚实的方法。首先他召开全厂会议,面对小额的债权人——全厂员工,检讨自己工作上的失误,并保证工厂一渡过危机就发还全部工资。这批小额债权人对李嘉诚先生的道德品质都很了解,对工厂的情况也都了解,大家相信李嘉诚先生,工厂内部的人心很快就安定下来,没有人离开长江塑胶厂。然后李嘉诚先生一一拜访原料供应商、银行经理、客户。向他们检讨管理上的失误,如实地反映工厂的实际情况,请教渡过危机的办法,诚实地告诉他们,如果没有他们的宽限和帮助,工厂随时都有倒闭的可能,如果得到他们的宽限和帮助,他有信心使工厂转危为安,并在宽限的时间里偿还所有欠款。由于李嘉诚先生采用诚实的方法并以诚恳的态度感动了所有的债权人,他得到所有的债权人的宽限和帮助。在宽限的时间内,李嘉诚先生培训了工人,更新了设备,经过不懈努力,产品的质量有了保证,留住了客户,生产逐步正常,业务不断扩大,李嘉诚先生使长江塑胶厂转危为安,发展成今天的长江实业集团公司。
设想当年要不是李嘉诚先生处变不惊,指挥若定,采用诚实的方法,诚恳的态度,取得债权人的宽限和帮助,今天就没有长江实业集团公司,起码长江实业集团公司也没有今天这样的规模。那么也没有今天的汕头大学,没有今天的李嘉诚医院,没有李嘉诚先生对社会福利事业巨大的捐赠。李嘉诚先生是以自己优秀的道德品质作为企业经营的策略,同时也是以自己优秀的道德品质实现自己的人生理想,造福于社会和民众。我们提倡债务人要采用诚实的方法,取得债权人的谅解和宽限。但是诚实的方法,并不是所有债务人都能采用的,因为诚实是一种品质,不具备诚实品质的人,做不出诚实的行为。李嘉诚先生首先是一位诚实的人,才能采用诚实的方法,凭着诚恳的态度去征服长江塑胶厂的债权人,使长江塑胶厂安安稳稳地渡过危机。
在现代瞬息万变商业社会中从事企业经营,企业陷入困境,企业的经营人成为债务人,是经常发生的事。企业经营的过程中要以诚实为策略,企业陷入困境时更要以诚实为策略,才能平稳地渡过难关。只有诚实的品质,才有可能经营有信用的企业和做有信用的人,在企业陷入困境时,才有可能得到债权人的宽容。自古以来,在造成不良后果的众多债务纠纷中,很多是债权人缺乏一点宽容,债务人缺乏一份诚实。要知道,身处困境的债务人,诚实行为和诚恳态度,能使债务人安然渡过难关。
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